پرسشهای متداول
بله، تمامی قطعات عرضهشده در ناظر یدک دارای ضمانت اصالت هستند. ما قطعات را مستقیماً از شرکتهای معتبر تولیدکننده مانند ایساکو، سایپا یدک و سایر برندهای اصلی تأمین میکنیم و هولوگرام اصالت بر روی بستهبندی محصولات قابل مشاهده است.
شما میتوانید از طریق جستجوی نام قطعه، کد فنی (OEM) یا مدل خودرو، محصول مورد نظر خود را بیابید. همچنین از طریق دستهبندیهای فروشگاه میتوانید قطعات مربوط به هر بخش از خودرو را مشاهده کنید. در صورت نیاز، کارشناسان ما از طریق تلفن یا واتساپ آماده راهنمایی هستند.
سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۱۴، همان روز ارسال میشوند. مدت تحویل بسته به شهر مقصد بین ۱ تا ۵ روز کاری متغیر است. برای تهران و شهرهای بزرگ معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و برای سایر شهرستانها ۳ تا ۵ روز کاری زمان لازم است.
بازگشت کالا فقط در صورت داشتن عیب فنی یا مغایرت با سفارش ثبتشده امکانپذیر است. برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن، پرداخت در محل (هنگام تحویل) و همچنین کارت به کارت از روشهای پرداخت موجود هستند. درگاه پرداخت آنلاین ما دارای گواهینامه امنیتی SSL است.
قطعات ایساکو و سایر برندهای اصلی دارای گارانتی شرکتی هستند. مدت و شرایط گارانتی بسته به نوع قطعه متفاوت است و در صفحه هر محصول قابل مشاهده است. در صورت بروز مشکل، تیم پشتیبانی ما در کنار شماست.
سفارشهای بالای ۵ میلیون تومان در قم و بالای ۲۰ میلیون تومان در سایر شهرها رایگان ارسال میشوند. در قم برای سفارشهای کمتر از این مبلغ، ۵۰,۰۰۰ تومان هزینه پیک دریافت میشود و در سایر شهرها مرسوله با تیپاکس و پسکرایه از گیرنده ارسال میگردد. هزینه نهایی در مرحله ثبت سفارش بهصورت شفاف نمایش داده میشود.
سوال شما در لیست نبود؟
تماس با پشتیبانی